原標題：景中“警”讓守護充滿溫度

　　——定西公安打造“三新”模式提升旅游警務效能

　　新甘肅·甘肅法治報記者 孫濤 通訊員 司濤

　　定西擁有渭河源頭的水韻、喀斯特峽谷的奇秀。2025年以來，定西市公安機關(guān)緊緊圍繞全市文旅品牌，以構(gòu)建“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”新型警務運行模式為依托，創(chuàng)新落實文旅警務舉措，打造“新體系、新模式、新品牌”“三新”模式，全力構(gòu)建“隱患少、警情少、服務優(yōu)、游客滿意”的旅游警務新格局，為全市文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁的“公安動能”。

　　機制創(chuàng)新

　　構(gòu)建“警隨景動”新體系

　　“無論任何時候，只要有民警在，我們就很安心。”這是游客前往定西游玩時的共同心聲。

　　針對旅游旺季客流激增、涉旅警情多發(fā)等特點，定西公安摒棄傳統(tǒng)“大水漫灌”模式，建立“情指行”一體化運行機制，推行“警隨景動”動態(tài)勤務機制，確保指令暢通、響應迅速。在全市重點旅游景區(qū)，科學劃分“核心、重點、外圍”三級防控圈，依托19個街面警務站和“1、3、5分鐘”快反圈，實現(xiàn)突發(fā)警情快速響應，妥善處置警情1080余起。設立景區(qū)警務室34個，組織警力4.9萬余人次開展動態(tài)巡邏、動態(tài)處警、動態(tài)查控，讓游客切身感受到“警察常在、警車常見，平安就在身邊”。同時，推行“警調(diào)對接”和“一警情三推送”制度，2025年至今，高效化解涉旅矛盾糾紛22起。

　　2025年10月，在臨洮縣洮河如意灣景區(qū)，一名貨車司機因運費問題與施工方發(fā)生爭執(zhí)。接到求助后，太石派出所景區(qū)警務室民警迅速聯(lián)動景區(qū)工作人員，耐心調(diào)解，矛盾糾紛得以快速化解。

　　科技賦能

　　打造“智慧護游”新模式

　　走進定西的景區(qū)警務室，大屏幕上滾動播放著景區(qū)各個路口的實時畫面，治安狀況一覽無余。

　　定西市公安局大力推進“智慧警務”建設，將科技手段深度融入旅游安保，將景區(qū)公共安全視頻資源全面接入警務室。在全市11個國家4A級景區(qū)，全面啟用無人機及4G圖傳車，構(gòu)建“空地一體”智慧護游體系，通過無人機高空巡查與地面警力巡邏緊密配合，形成立體防控網(wǎng)絡，及時發(fā)現(xiàn)和處置各類異常情況。實現(xiàn)對客流、車流的實時監(jiān)測，對可能出現(xiàn)的擁堵、糾紛等情況提前預警，確保風險隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置。同時，依托大數(shù)據(jù)分析，精準研判涉旅風險點位，動態(tài)調(diào)整警力部署，推動旅游警務從被動響應向主動感知轉(zhuǎn)變，顯著提升了治安風險的預警與防控能力。

　　服務前移

　　擦亮“暖心警務”新品牌

　　“謝謝你們，解決了我出行中遇到的難題。”今年春節(jié)期間，蘭州的張先生和家人自駕前往渭河源景區(qū)游玩，車輛停在景區(qū)游客中心停車場后，準備再次出發(fā)時卻發(fā)現(xiàn)車輛無法正常啟動，看到停車場內(nèi)巡邏的渭源縣公安局五竹派出所民警，立刻上前求助。民警判斷是低溫導致車輛電瓶虧電。隨后，民警從巡邏警車上取來應急搭電寶，完成車輛搭電，幾分鐘后，張先生的車輛成功啟動。

　　定西公安秉持“游客至上”理念，將警務服務從“管理端”向“需求端”延伸，把服務窗口前移至景區(qū)一線，用“警色”點綴景色。在重點景區(qū)建設集報警、咨詢、救助等多種功能于一體的“旅游警務便民服務站”，為游客提供咨詢引導、失物招領(lǐng)、緊急救助等“一站式”服務。

　　同時，針對自駕游增多這一實際，通過優(yōu)化景區(qū)周邊交通標識、增設臨時停車位等舉措，緩解停車難題，并推行外地車輛交通違章“首違不罰”、非主干道柔性執(zhí)法等制度，以溫度執(zhí)法贏得游客贊譽。開通涉旅案件“快偵快辦”綠色通道，對游客求助實行“首接負責制”，確保游客訴求得到及時回應，讓守護“看得見”、服務“零距離”。

　　通過深耕旅游警務，定西市旅游景區(qū)治安秩序持續(xù)向好。在節(jié)假日期間，全市刑事、治安、交通類警情同比全面下降，未發(fā)生有影響的重大案事件和長時間、大范圍交通擁堵。2025年以來，全市公安機關(guān)累計服務游客62萬人次，疏導車輛15萬余輛，為廣大游客提供了安全、有序、舒心的旅游環(huán)境。