“您說的疫情期間對用戶實施免停機政策，可能導致后期欠費清繳工作量及壞賬風險較大等情況，我已經(jīng)記下來了，會盡快反饋給總部市場部門，并督促他們研究解決。”

　　3月2日中午1點多，中國聯(lián)通紀檢監(jiān)察組小劉在移動辦公車上結(jié)束了和電話訪談對象的通話。為了減少家中小孩干擾，保證通話質(zhì)量，小劉已經(jīng)連續(xù)三天把私家車當做自己的臨時辦公地點。

　　這是近日中國聯(lián)通紀檢監(jiān)察組創(chuàng)新監(jiān)督方法，以電話調(diào)查方式監(jiān)督檢查所屬各級單位黨委履行主體責任、落實疫情防控和有序復工復產(chǎn)等情況的縮影。

　　疫情發(fā)生后，如何科學精準穩(wěn)慎有效開展監(jiān)督，確保疫情防控各項安排落實落細落到位，是擺在中國聯(lián)通紀檢監(jiān)察組面前的一項重大政治任務。

　　可是中國聯(lián)通下屬分支機構多, 員工更多，加上當時各地交通管制、減少人員聚集等疫情防控要求，安排紀檢監(jiān)察組同志到所有單位開展現(xiàn)場實地監(jiān)督檢查，存在一定難度。

　　紀檢監(jiān)察組有關負責同志決定，直接面向干部員工開展電話調(diào)研，以調(diào)研式監(jiān)督把脈問診，掌握一手情況。監(jiān)督方向明確了，紀檢監(jiān)察組同志們你一言我一語地出謀劃策。

　　“不能只問部門負責人和領導干部，普通員工也要覆蓋，特別是網(wǎng)絡建設維護、市場營銷、客戶服務等一線重點崗位人員也應訪談。”

　　“要同步督促省級分（子）公司紀委、地市級分公司派駐紀檢組動起來，到生產(chǎn)一線開展檢查。”

　　“小單位也不能遺漏，集團公司直屬紀委要對未設紀委的7個子公司監(jiān)督到位。”

　　“堅守一線的同志非常辛苦，我們盡量不占用他們太多的休息時間。”

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　　很快，《關于對統(tǒng)籌推進疫情防控和有序復工復產(chǎn)工作部署落實情況開展監(jiān)督的通知》和電話調(diào)查監(jiān)督方案都制定了出來。紀檢監(jiān)察組從各單位主要負責人、重要通信和應急通信保障、網(wǎng)絡監(jiān)控值守人員、營業(yè)等9類必須到崗人員中，隨機抽取436人作為調(diào)查訪談對象，其中一線普通員工占比近一半。

　　“要聚焦監(jiān)督這一主題，不能陷入具體業(yè)務問題，重點關注疫情防控和有序復工復產(chǎn)主體責任落實、防疫措施到位等情況。一定要有干貨，時間要服從質(zhì)量。”擔心電話調(diào)查出現(xiàn)偏離主題、形式大于內(nèi)容的情況，紀檢監(jiān)察組具體負責同志在工作群里及時強調(diào)提醒。

　　堅持問題導向，奔著問題去。紀檢監(jiān)察組23名同志加班加點與436名訪談對象電話溝通，詳細詢問所在單位黨委對疫情防控工作是否重視、防疫物資是否緊缺、物資管理是否規(guī)范、管理是否有漏洞、安全是否有隱患、關心關愛員工是否到位、員工是否都能如實上報個人信息等情況。“分公司領導說，接到集團公司紀檢監(jiān)察組電話有點意外，也有點緊張，電話里問題問得很細，是調(diào)研，但更是提醒。”湖北聯(lián)通一名紀檢監(jiān)察干部說。

　　不到一周時間，收集到了87項問題、93條意見建議，經(jīng)過梳理分析，紀檢監(jiān)察組將一份專題報告呈報給了集團公司黨組。

　　集團公司黨組迅速作出安排，要求把調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題和相關情況以正式文件形式向全系統(tǒng)通報，督促各級單位黨委和領導干部切實履行主體責任，進一步把疫情防控和復工復產(chǎn)“兩手抓”的部署安排落實到位。同時，問題建議一一分類，移交給總部網(wǎng)絡維護、市場經(jīng)營、人力資源等部門或單位處理，并納入紀檢監(jiān)察組重點跟蹤督辦事項。

　　紀檢監(jiān)察組小黃說：“有6名不同單位的員工反映，對疫情期間的激勵獎勵政策、加班費發(fā)放標準等情況不太清楚。我們已經(jīng)專門向人力資源部門反饋了這一情況，請他們通過多種途徑公布宣傳相關政策，同時督促各單位落實疫情防控期間各項激勵關懷政策，鼓勵一線員工擔當作為。”

　　調(diào)查監(jiān)督電話也傳遞著關愛。

　　“您可是公司的運動健將，這個肺炎肯定打不倒你。要積極配合治療，有什么困難和問題，隨時找組織，組織就是您的靠山。”紀檢監(jiān)察組干部在電話里與湖北聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中心被確診的“技術大拿”小凌拉起了家常。

　　每接通一個電話，紀檢監(jiān)察組同志總是先對大家在疫情防控期間堅守崗位，為公司發(fā)展貢獻力量致以敬意，仔細囑咐大家做好個人自身防護。

　　中國聯(lián)通紀檢監(jiān)察組還同步安排集團公司直屬紀委、40家省級分（子）公司紀委，對相關下屬單位和全國300多個地市級分公司，開展 “下沉式”監(jiān)督檢查，防止出現(xiàn)“沙灘流水不到頭”的情況，確保從集團總部直到基層經(jīng)營網(wǎng)格逐級壓實責任、監(jiān)督力度不減。

　　中國聯(lián)通集團公司直屬紀委對集團總部辦公人員名單制管理、食堂就餐、辦公環(huán)境等防控措施落實情況進行現(xiàn)場檢查，督促在京單位把疫情防控措施不折不扣落到實處。貴州聯(lián)通省、市兩級紀檢機構負責人帶隊組成督查組，分赴基層一線，圍繞健康監(jiān)測、場所防控、個人防護、設備使用、應急處置開展現(xiàn)場檢查，督促復工復產(chǎn)期各防疫環(huán)節(jié)有效運轉(zhuǎn)、防疫卡口發(fā)揮效用，督促完成問題立行立改40項。（中國聯(lián)通紀檢監(jiān)察組 || 責任編輯 周振華）