“截至9月下旬，縣紀委監(jiān)委共接收信訪舉報192件，信訪量同比下降19%，所有涉紀信訪舉報已辦結(jié)92.4%。”日前，武威市古浪縣紀委監(jiān)委盤點了今年以來接收處置的信訪舉報情況。

　　縣紀委監(jiān)委不斷強化信訪工作，積極做好源頭疏導(dǎo)，及時回應(yīng)群眾訴求，扎實開展信訪舉報件攻堅清零行動。

　　堅持一件不少、一件不落，縣紀委監(jiān)委對涉紀信訪舉報，特別是2020年以來，上級轉(zhuǎn)辦和本級受理的群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題信訪舉報存量全面清倉起底，共梳理出未辦結(jié)信件48件，并全部分類建立臺賬，實行掛圖作戰(zhàn)、集中攻堅、銷號管理。制定領(lǐng)導(dǎo)包案分工表，逐件落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和具體承辦責(zé)任人，倒排工期，明確辦結(jié)時限和質(zhì)量標準，形成“一把手負總責(zé)，包案領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任部門全力抓”的工作格局。

　　“對反映問題簡單的信訪件，通過電話催辦不間斷提醒承辦部門加快進度、按期辦結(jié)；對涉及面廣、情況復(fù)雜的信訪件，由分管副書記、片區(qū)紀工委、案管室、信訪室負責(zé)人共同參與逐件跟蹤督辦。”縣紀委監(jiān)委信訪室負責(zé)人介紹。將信訪件按期辦結(jié)存在困難、信訪積案較多的承辦部門確定為信訪攻堅工作重點，包案領(lǐng)導(dǎo)親自上手，一天一督辦、三天一調(diào)度、一周一通報，力促梳理出的信訪存量按時按量“清倉見底”。

　　同時，縣紀委監(jiān)委針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆后新任紀檢監(jiān)察干部辦信辦訪能力不強、經(jīng)驗不足，獨立查辦疑難復(fù)雜信件難度大、耗時長等問題，統(tǒng)籌整合縣鄉(xiāng)兩級紀委力量，強化上下聯(lián)動，通過調(diào)劑信件、以上帶下、以老帶新、以干代訓(xùn)、全員協(xié)辦等多種方式，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委捋順信件查辦思路、分析認定相關(guān)責(zé)任、提出擬處置建議，群策群力研究解決重難點信訪件，提高信訪件按期辦結(jié)率。

　　目前，全縣起底摸排出的48件群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題信訪舉報已全部辦結(jié)。對所有新受理的涉紀信訪舉報實行“即收即批即轉(zhuǎn)”，督促承辦部門快查快結(jié)，堅決防止“滾雪球”和形成新存量。

　　“通過出實招、下實功，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)的辦信質(zhì)效和能力水平得到提升，在辦信件存量明顯下降的同時，增量也得到有效遏制。”縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人說。

　　縣紀委監(jiān)委借助各類融媒體平臺加強宣傳，大力倡導(dǎo)和鼓勵實名舉報，引導(dǎo)群眾依規(guī)依法、逐級有序反映問題，切實壓降重復(fù)、越級、范圍外信訪量。強化信訪舉報問題線索的初始研判力度，認真分類篩選甄別范圍外舉報件、掛牌舉報件、無實質(zhì)內(nèi)容舉報件和重復(fù)舉報件，提高移送信訪件查實率。

　　縣紀委監(jiān)委督促承辦部門認真落實實名舉報雙向溝通機制，做好分段式反饋，及時向群眾告知受理情況、調(diào)查進展情況和調(diào)查結(jié)果，確保在調(diào)查期間不出現(xiàn)重復(fù)或越級信訪。對擬初核了結(jié)、函詢了結(jié)的信訪件，緊緊圍繞“信結(jié)事了、群眾滿意”的工作目標，由聯(lián)系的班子成員審核把關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐機構(gòu)的信訪舉報調(diào)查報告，防止處置不規(guī)范、查處不徹底等問題，切實提高信訪件一次性辦結(jié)率和群眾滿意度。（供稿 辛惠年 編輯 毛玉煜）