蘭州供電:包抓督辦推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目走深走實(shí)
原標(biāo)題:蘭州供電:包抓督辦推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目走深走實(shí)
“感謝供電公司包抓聯(lián)小組‘上門(mén)式’服務(wù),消除了我們?cè)诮ㄔO(shè)、投運(yùn)、電價(jià)等方面的疑慮,為項(xiàng)目早開(kāi)工、早建設(shè)、早投運(yùn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的供電服務(wù)保障。”近日,蘭州市婦幼保健院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶(hù)服務(wù)中心包抓聯(lián)小組現(xiàn)場(chǎng)上門(mén)服務(wù)時(shí)說(shuō)道。
今年以來(lái),國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持“大抓項(xiàng)目、抓大項(xiàng)目”服務(wù)理念,落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)包抓督辦,項(xiàng)目長(zhǎng)總負(fù)責(zé)”大項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制,按照市督辦縣、縣督辦“項(xiàng)目長(zhǎng)”原則,確定“包抓領(lǐng)導(dǎo)”、“督辦人”、“項(xiàng)目長(zhǎng)”并明確各級(jí)職責(zé)及各階段任務(wù),全力做好省、市、縣三級(jí)重點(diǎn)督辦項(xiàng)目供電服務(wù)保障工作。
“我們努力踐行‘讓電等發(fā)展’的承諾,緊緊抓住穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)市場(chǎng)主體這個(gè)關(guān)鍵,深化分級(jí)包抓、跨專(zhuān)業(yè)協(xié)同配合工作機(jī)制,全面落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再提升行動(dòng),全力提升‘獲得電力’服務(wù)水平。”國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹。
連日來(lái),國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司全力做好省、市、縣重點(diǎn)督辦項(xiàng)目供電服務(wù)保障,累計(jì)走訪(fǎng)了蘭州環(huán)球港、東山冶金、蘭大醫(yī)院、蘭州市婦幼保健院等項(xiàng)目30余次,通過(guò)與客戶(hù)零距離、心貼心的溝通,了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和客戶(hù)關(guān)切,解決客戶(hù)實(shí)際困難,推動(dòng)重大項(xiàng)目安全有序建設(shè)和快速高效投運(yùn)。
據(jù)悉,國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司在開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)包抓督辦、項(xiàng)目長(zhǎng)總負(fù)責(zé)大項(xiàng)目服務(wù)工作中強(qiáng)化了過(guò)程管控,各包抓領(lǐng)導(dǎo)、督辦人、項(xiàng)目長(zhǎng)不折不扣落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作,積極做好與包抓項(xiàng)目的溝通銜接,綜合運(yùn)用書(shū)面監(jiān)督、實(shí)地監(jiān)督、大數(shù)據(jù)監(jiān)督等方式建立常態(tài)化監(jiān)督檢查機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、限時(shí)整改,確保工作取得實(shí)效。切實(shí)開(kāi)展定期走訪(fǎng)服務(wù),定點(diǎn)聯(lián)系包抓項(xiàng)目,通過(guò)客戶(hù)座談走訪(fǎng)活動(dòng),宣傳用電政策、了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和存在問(wèn)題,并對(duì)各督辦項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤評(píng)價(jià),及時(shí)建立大項(xiàng)目用電信息臺(tái)賬,摸清項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)周期、達(dá)產(chǎn)后的負(fù)荷及電量,分析項(xiàng)目投資效益、建設(shè)規(guī)模和發(fā)展前景,根據(jù)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)開(kāi)展項(xiàng)目評(píng)價(jià),推動(dòng)重大項(xiàng)目服務(wù)走深走實(shí)。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李 昕