原標題：提振信心擴內(nèi)需 釋放潛力促發(fā)展

　　我市多措并舉營造舒心放心消費環(huán)境

　　蘇寧易購十周年城市音樂會落地金城

　　中國甘肅網(wǎng)8月17日訊 據(jù)蘭州日報報道（記者 鄭麗君 文/圖）今年以來，我市緊緊圍繞實施強省會行動，充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長的支撐促進作用，組織開展擴內(nèi)需促消費等一系列活動，促進消費市場復蘇回暖、提質(zhì)增效。同時，我市全面加強消費者權(quán)益保護工作，用足用好市場監(jiān)管“工具箱”，營造放心的消費環(huán)境，全力提振消費信心。

　　打出促銷活動“組合拳”

　　掀起金城消費熱潮

　　霓虹初亮，晚風漸起，音樂醉人。8月12日，由市商務局指導的“蘇寧易購十周年城市音樂會”在蘭州百合公園拉開帷幕。當天，爵士布魯斯、民謠、搖滾等各類風格的音樂表演悉數(shù)登場，酣暢的音樂將“夏之風·多彩金城歡樂購”活動推向高潮。音樂節(jié)現(xiàn)場設立了眾多品牌展臺，市民積極踴躍參與品牌展廳的互動環(huán)節(jié)，了解家電的新品潮品。

　　下半年以來，提消費、擴內(nèi)需成為穩(wěn)增長的重要抓手。記者自市商務局獲悉，7月以來，市商務局以“夏之風·多彩金城歡樂購”為主題，陸續(xù)組織開展“第五屆隴上美食博覽會”、家居家裝歡樂購、茶博會等10余個重點活動。“今年我們緊緊圍繞實施 ‘強省會’行動、系統(tǒng)推進蘭州實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，突出供給引領(lǐng)、需求牽引，堅持政府引導、企業(yè)主體、市場運作、利企惠民為原則，以提振信心、豐富供給、激發(fā)活力為主線，采取線上線下結(jié)合、城鄉(xiāng)區(qū)域聯(lián)動、部門聯(lián)手協(xié)同等方式，聚焦實體零售、餐飲、汽車等重點消費領(lǐng)域，打出促消費活動‘組合拳’。”市商務局相關(guān)負責人告訴記者，我市全年以“暢享蘭州·樂購金城”為品牌，以“春之約·活力金城歡樂購”“夏之風·多彩金城歡樂購”“秋之韻·魅力金城歡樂購”“冬之美·舞動金城歡樂購”為主題，開展常態(tài)化促消費活動，營造季季有主題、月月有活動、周周有場景的促消費濃厚氛圍，推動吃、喝、玩、逛、購等方面消費供給提質(zhì)增量，加速升騰城市“煙火氣”。

　　維護消費者合法權(quán)益

　　打造優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境

　　提振消費信心、促進社會消費，離不開良好的消費環(huán)境。8月16日，在蘭州亞歐商廈客服中心記者看到，該店將承諾無理由退貨的具體商品品種范圍、退貨時限、退貨條件等規(guī)則在醒目位置公示，讓人一目了然。

　　“為了保護廣大消費者的合法權(quán)益，實現(xiàn)購物零風險，退貨無障礙，除貼身用品、食品、化妝品、黃鉑金飾品等部分特殊、特例商品，我們承諾凡在商廈購買的商品，七日內(nèi)保持原樣、不污不損、不影響第二次銷售的，消費者可無理由退貨。”蘭州亞歐商廈有限責任公司負責人王鶴說。

　　記者了解到，今年以來，蘭州市逐步建立完善消費維權(quán)首問責任和先行賠付制度及線下七日無理由退貨制度，要求經(jīng)營者在第一時間、第一現(xiàn)場最大限度和解消費爭議，提高消費者滿意率。國芳百盛、亞歐商廈、蘭州中心等集團第一批示范企業(yè)高標準的“放心消費承諾活動” 創(chuàng)建工作為全市樹立了標桿，并將先行賠償制度進一步延伸。

　　我市以“放心消費承諾單位”為切入點，要求經(jīng)營者要切實履行保護消費者權(quán)益的第一責任人的義務，努力提升社會關(guān)注度和商家認知度，群眾參與度和區(qū)域影響力，全力打造蘭州市“放心消費承諾活動”創(chuàng)建和引領(lǐng)，把“放心消費承諾單位”作為優(yōu)化改善營商環(huán)境、提升監(jiān)管執(zhí)法效能的重要抓手，持續(xù)推動構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的協(xié)同共治新格局。目前全市已累計認定授牌各級“放心消費承諾單位”1307家，“線下七日無理由退貨”單位523家，全市消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，消費者滿意度不斷提升。

　　市市場監(jiān)管局消費維權(quán)與投訴舉報受理科負責人告訴記者：“我們深入開展ODR企業(yè)（指在轄區(qū)市場監(jiān)管部門指導監(jiān)督下，通過平臺提供消費糾紛在線解決服務的企業(yè)）培育建設工作，發(fā)揮ODR企業(yè)的在線快捷解決消費糾紛的示范作用，對ODR企業(yè)實行點對點幫扶、培訓、指導，著力推進萬達茂、萬象城等新興城市大型綜合體ODR企業(yè)建設，使其自主化解消費爭議，做到線下糾紛線上調(diào)解，讓信息多跑路，讓消費者少跑腿，降低經(jīng)營者、消費者糾紛化解成本。”