實體書店需外援更需自救

　　□左志紅

　　截至2月5日，在新冠肺炎疫情影響下，90.7%的受調(diào)查書店閉店停業(yè)，99%的書店沒有正常收入。

　　這是全國中小書店聯(lián)盟書萌對1021家中小書店的調(diào)查數(shù)據(jù)。開卷對實體門店的統(tǒng)計數(shù)據(jù)同樣讓人擔(dān)憂：2020春節(jié)前后銷售與2019同期差異巨大，2020年春節(jié)后第一周銷售不足2019年同期的10%。

　　從數(shù)據(jù)中我們可以看到，在疫情影響之下，實體書店確乎是迎來了發(fā)展的“寒冬”。寒假本是圖書銷售的旺季，教材教輔、一般圖書的銷售乃至相關(guān)業(yè)務(wù)都應(yīng)該呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，但受疫情影響，今年實體書店寒假銷售卻呈現(xiàn)斷崖式下跌。

　　一方面沒有營業(yè)收入，另一方面租金和人工成本巨大?？梢哉f，這種“反向節(jié)日效應(yīng)”對實體書店的影響很大，尤其是對于那些抗風(fēng)險能力較低的中小書店來說，有的可以說是遭遇近乎毀滅性的打擊。

　　受到影響的不只是實體書店，很多行業(yè)的中小企業(yè)面臨生存困境。當(dāng)此危難之時，北京、上海、浙江、山東、山西、江蘇、四川、海南等多地政府紛紛出臺幫扶疫情下的中小企業(yè)的相關(guān)政策，幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)。山東發(fā)布20條措施幫助疫情期間中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，寧夏提出18條支持中小微企業(yè)發(fā)展的措施，山西通過10條措施為中小企業(yè)送來及時雨……這些措施，涉及金融支持、租金減免、稅費(fèi)減免延繳、社保支持、賬款清欠、服務(wù)保障等多個方面。

　　此外，部分品牌連鎖書店進(jìn)駐的萬達(dá)、大悅城、華潤置地等全國性連鎖商業(yè)地產(chǎn)公司相繼宣布對旗下商業(yè)項目減免租金。

　　對實體書店來說，這些外援無疑是抗擊疫情、提振書業(yè)的一劑“良藥”。但實體書店想要度過“寒冬”，除了獲得外援，更需積極開展自救。否則即便僥幸度過這個冬天，也有可能在下一個冬天倒下。

　　這場疫情大考，使實體書店暴露了經(jīng)營的“短板”：書萌的調(diào)查顯示，目前中小型書店的主營項目仍然單一，對圖書這一主營品種的依賴性很高；另外，87.17%的書店除了店面收入之外沒有其他收入來源。這意味著這樣的書店抗風(fēng)險能力很弱。如何克服“短板”，彌補(bǔ)不足，顯然是書店人應(yīng)該思考的問題。

　　可喜的是，部分書店已經(jīng)注意到這個問題，開始通過線上業(yè)務(wù)進(jìn)行自救。部分新華書店轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上，向讀者推介線上售書平臺，推出相關(guān)優(yōu)惠活動。鐘書閣、西西弗、言幾又等實體書店，通過網(wǎng)店、微店、小程序、社群、視頻直播等多種形式開展線上業(yè)務(wù)，開始拓展新的商業(yè)模式。

　　同時，也有書店趁這個時期加強(qiáng)自身的內(nèi)部管理能力，通過線上組織員工內(nèi)訓(xùn)，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)新媒體內(nèi)容創(chuàng)新，隨時準(zhǔn)備恢復(fù)營業(yè)。

　　實體書店在自己救助自己的同時，也應(yīng)該聯(lián)合起來，吁請主管部門和行業(yè)協(xié)會給予援助。對那些發(fā)展特別困難、即將陷入絕境的書店，呼吁當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)主管部門對之進(jìn)行專項扶持，讓這些書店能夠平安過“冬”。實體書店也要團(tuán)結(jié)起來，通過相關(guān)行業(yè)協(xié)會，呼吁上游的出版機(jī)構(gòu)對新書進(jìn)行限價銷售，并要求線上線下都來遵守，這樣也能緩解實體書店的壓力。

　　沒有一個寒冬不可逾越，沒有一個暖春不會來臨。疫情雖然兇猛，但終究會被我們戰(zhàn)勝。相信通過外援和自救，挺過這個“寒冬”，實體書店必將再次迎來發(fā)展的春天。